Как настроить Триколор

Как настроить Триколор?

Триколор – это услуга, которая работает через Интернет или спутниковую антенну. Однако, при использовании данной услуги возможны различные проблемы и ошибки, которые могут сильно расстраивать. Не стоит отказываться от компании из-за этого, так как у каждой проблемы есть свое решение или хотя бы понимание того, почему она возникает. В данном тексте мы рассмотрим основные причины неисправностей Триколор ТВ и методы их решения.

Но не спешите отказываться от услуг компании, ведь у каждой проблемы есть свое решение или хотя бы понимание того, почему она возникает.

Проблемы Триколор ТВ и их решение.

Для того чтобы определить причину неисправности, необходимо выполнить ряд шагов и попытаться понять причину. Прежде всего, необходимо обратить внимание на основные ошибки, которые могут привести к отсутствию правильного вещания:

1. Погодные условия оказывают большое влияние на качество вещания. Сильный ветер, дождь или гроза могут случайно сдвинуть декодер и вызвать потерю четкости сигнала.
2. Кабель, соединяющий декодер с приемником, может быть поврежден.
3. Источник питания вышел из строя.
4. Срок службы истек.
5. Неправильная настройка на телевизоре, пользователи обычно выбирают HDMI, когда требуется AV.
6. Неисправности при установке смарт-карты.
7. Сломан кронштейн, который отвечает за стабильный сигнал.
8. Сбой питания кабеля, об этом может свидетельствовать сообщение на экране, в этом случае следует немедленно отсоединить кабель питания.

Проблем может быть много, большинство из них можно решить своими силами, другие потребуют вызова монтажника.

Отсутствие доступа для зрителей

Наиболее распространенной проблемой является невозможность просмотра каналов. Причина проблемы может быть следующей:

• Срок действия платы за обслуживание истек;
• Платежная карта не была активирована;
• Возникла проблема с установкой смарт-карты;
• Программное обеспечение не обновлено;
• Плохая погода мешает стабильному сигналу.

Чтобы решить эту проблему, просто проверьте все, что указано выше. Если вы уверены, что все сделали правильно и нет никаких причин для беспокойства, вам следует просто восстановить заводские настройки, чтобы повторить обновление программного обеспечения и восстановить доступ к телевизионным трансляциям. Для этого выполните следующие действия:

1. Возьмите пульт дистанционного управления и нажмите кнопку “Меню”.
2. Перейдите в раздел “Настройки” на телевизоре.
3. Выберите последний пункт “Информация” и активируйте опцию “Восстановить заводские настройки”.

Устройство перезагрузится и восстановит все свои первоначальные функции. Если требуется обновление, вы увидите уведомление, после чего вам останется лишь немного подождать. После этого вещание будет восстановлено при условии соблюдения всех остальных пунктов.

Смарт-карта не обнаружена

Еще одной неприятной проблемой может стать сообщение о том, что смарт-карта не обнаружена или установлена неправильно. Чтобы решить эту проблему, сделайте следующее

1. Убедитесь, что карта вставлена правильно и не повреждена. Чтобы избежать неприятных последствий, строго следуйте инструкциям на карте.
2. Возможно, аппаратное обеспечение находится в конфликте с установленным программным обеспечением. Поэтому следует обновить программное обеспечение и перезагрузить устройство. Если версия программного обеспечения не обновлена, на экране появится запрос на обновление. Просто примите его и дождитесь установки.

Нет сигнала

Если при включении телевизора появляется сообщение об отсутствии сигнала. Это не расстраивает вас сразу, поскольку для вещания может быть неблагоприятная погода. Поэтому вы можете подождать, пока гроза пройдет, прежде чем снова включить телевизор.

Если погода хорошая, но сигнала по-прежнему нет, мы рекомендуем выполнить сброс настроек к заводским (этот метод мы рассмотрели выше в материале), а затем снова запустить поиск каналов. Это не займет много времени, но гарантирует решение проблемы.

Нет звука

Может даже возникнуть ситуация, когда не слышно ни звука. Изображение может быть передано, но звук просто отсутствует. В этом случае воспользуйтесь следующими рекомендациями.

1. Сначала проверьте кнопку отключения звука на пульте дистанционного управления и попробуйте нажать ее. Он отвечает за полное отключение звука. Вы также можете проверить регулятор громкости, возможно, звук установлен на минимум.
2. Попробуйте перезагрузить приемник. Просто выключите и включите устройство, и программное обеспечение перезагрузится, что, вероятно, сразу же решит проблему.
3. Если вышеуказанные методы не помогают, вы можете следовать нашим инструкциям по восстановлению заводских настроек.

Пожалуйста, следуйте этим рекомендациям, и проблема, скорее всего, будет решена.

Проблемы с изображениями

Более серьезной проблемой является искажение изображения. Он может быть передан с паразитными пикселями, полностью отсутствовать или быть поврежденным. Самостоятельно устранить такую проблему практически невозможно, так как необходимо заменить соединительный кабель. В этом случае следует обратиться в службу технической поддержки компании и попросить технического специалиста приехать и профессионально устранить проблему. Для этого выполните следующие действия:

1. Зайдите на официальный сайт компании и введите данные своего личного кабинета: https://www.tricolor.tv/.
2. Прокрутите страницу вниз и воспользуйтесь разделом “Помощь”.
3. Теперь перейдите на вкладку “Контактная информация” и воспользуйтесь одним из предложенных способов.

Коды ошибок

Иногда вместо сообщения на экране могут появляться коды ошибок, которые не дают много подсказок о причинах их возникновения. Поэтому, чтобы вы точно знали, как их расшифровать, мы предлагаем вам просто воспользоваться приведенной ниже визуальной информацией. Это послужит вам напоминанием и пригодится при возникновении ошибок.

Вы заранее будете знать, что нужно сделать и на что обратить внимание в соответствии с расшифровкой ошибок.

Теперь вы знаете обо всех возможных ошибках и знаете, что делать в той или иной ситуации. Используйте наши рекомендации и станьте успешным абонентом “Триколор”.

Как самостоятельно настроить “Триколор ТВ” после первого включения?

Иногда вы можете оказаться в ситуации, когда вам необходимо лично настроить приемник для обычного телевизионного вещания. Поэтому, чтобы убедиться, что у вас не возникнет проблем с этим вопросом, вам пригодятся следующие инструкции:

1. Сначала подключите все необходимые кабели для приема спутникового сигнала. На приемнике не так много разъемов, поэтому ошибиться будет сложно.
2. Если все было сделано правильно, на экране появится приветственное окно, которое сразу же предложит вам ввести настройки.
3. Установите все необходимые значения и можете переходить к следующему этапу настройки – поиску каналов.

Как видите, процедура первоначальной настройки не очень сложная, поэтому занимает не более нескольких минут. Однако если сигнал от антенны не принимается, то вам может понадобиться информация о том, какой спутник выбрать для приема телепрограмм.

“Триколор”: какой спутник выбрать в настройках?

Обычно автоматические настройки сами выбирают доступный спутник, который называется Eutelsat W4 (если вы из Сибири, название может быть немного другим). Если у вас нет этого имени, вам придется создать спутник вручную, в этом нет ничего сложного, просто введите имя и частоту вещания, которая составляет 12226 МГц.

Как настроить блюдо?

Возможно, вам придется устанавливать судно вручную, что также позволит вам сэкономить на мастере установки. Поэтому используйте следующие советы для достижения этой цели:

1. Сначала выберите место для установки антенны, это нужно сделать таким образом, чтобы она могла свободно принимать сигнал и на ее пути не было препятствий.
2. Соберите антенну и обратитесь к руководству, которое прилагается к изделию, чтобы облегчить эту задачу. Он достаточно понятен и снабжен диаграммами, что облегчает его использование.
3. После того как антенна собрана, вам остается только прикрепить ее к крыше, стене или карнизу, для этого предусмотрены специальные крепления и винты.
4. Помните, что конвертер следует устанавливать разъемом вниз, чтобы в него не попадали атмосферные осадки.
5. Теперь просто используйте кабель и подключите его к F-разъему, в качестве подсказки предлагаем вам посмотреть изображение ниже.
6. Теперь все, что вам нужно сделать, это воспользоваться настройкой антенны и правильно ее настроить.
7. Если вы хорошо разбираетесь в регулировке и знаете, как выбрать правильный азимут, вам поможет приведенная ниже таблица.
8. После подключения антенны и приемника вам остается только настроить антенну и попытаться поймать изображение. Постарайтесь сделать все так, чтобы уровень сигнала был выше 70%.

ВАЖНО! Этот процесс достаточно сложен и требует дополнительных знаний. Если ничего не происходит, обратитесь к дилеру или в службу технической поддержки Триколор.

Теперь у вас есть вся информация, которая поможет вам разобраться во всех тонкостях этого процесса. Тщательно следуйте всем рекомендациям, и вы добьетесь успеха.

Частоты каналов Триколор ТВ

Настройки

Текущие частоты транспондеров и каналов “Триколор ТВ” для “Экспресс-АМУ1” (Eutelsat 36A W4) на 36°E.

Используйте эту таблицу для ручной настройки всех каналов Триколор в ‘Меню – Ручной поиск’.

Последнее обновление 6.08.2021.

Нажмите Ctrl + F и введите название канала для быстрого поиска на странице.

Настройка списка каналов для телевизора с модулем CI+

Выполните следующие действия, чтобы правильно отобразить список каналов:

Шаг 1. Переключите телевизор в режим настройки спутниковых каналов. Для этого перейдите в меню телевизора в раздел “Настройки источника сигнала (антенны)”..

Шаг 2. В разделе настроек выберите “Ручная настройка” и перейдите к ней.

Шаг 3. Прежде чем начать поиск каналов, убедитесь, что установлены следующие параметры ручного поиска:

1. опция “Поиск в сети” включена.

2. Для поиска используются следующие настройки:

Частота (транспондер) – 12226 (H/L)

Скорость передачи символов – 27500.

Спутник – Eutelsat 36E.

При необходимости введите эти параметры вручную.

Шаг 4. Запустите поиск каналов и следуйте инструкциям на экране телевизора. Во время поиска на экране телевизора должна отображаться информация о ходе поиска и найденных каналах.

Шаг 5. По завершении процесса подтвердите сохранение списка каналов (на некоторых телевизорах эта подсказка может не отображаться).. Чтобы изменить порядок каналов в списке, воспользуйтесь функцией редактирования списка каналов, описанной в руководстве к телевизору..

Если вы не можете найти каналы самостоятельно, мы рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр Триколор или к авторизованному дилеру.

*Основные услуги оплачиваются, стоимость услуг оговаривается индивидуально в каждом случае.

Триколор тв какой спутник выбрать в настройках

Абоненты “Триколор” могут самостоятельно настроить антенну на спутник. Как это сделать? Где лучше всего установить антенну, чтобы иметь доступ к высококачественным телевизионным каналам? На все эти вопросы можно ответить после прочтения данного материала.

Выбор места для установки антенны

Хорошее расположение антенны необходимо для качественной передачи телевизионного сигнала. Если он находится не в нужном месте, установить антенну на спутник невозможно.

Как правильно установить антенну

1. Антенна должна быть установлена только на стене с южной стороны дома. Если квартира расположена так, что ни одно из окон не выходит на юг, установите его там, где юг ближе, а затем приступайте к настройке на спутник.
2. При выборе стены следует учитывать следующие рекомендации: в непосредственной близости от антенны не должно быть высоких зданий или деревьев, которые могут помешать приему сигнала.
3. Еще одним фактором, влияющим на установку антенны, является ее расположение по отношению к телевизору. Чем ближе они расположены друг к другу, тем лучше будет сигнал, а значит, и изображение.

Неблагоприятные места для установки антенны Триколор:

• Застекленные балконы и лоджии;
• Места без дренажа;
• Места, где блюдо может быть покрыто снегом;
• Крыши с двойным или большим углом наклона, асимметричные крыши.

Как самостоятельно настроить антенну Триколор ТВ на Eutelsat 36A и 36B?

Чтобы настроить свою антенну, не прибегая к помощи платного специалиста, следуйте приведенным ниже инструкциям. Как только вы начнете настраивать, подписчики поймут, что это не так уж и сложно!

Перед установкой и настройкой антенны следует Определите направление на спутник:

1. Использование компаса (помня о том, что на его показания могут влиять металлические предметы поблизости), солнце (старый добрый метод), GPS-навигатор или антенна поблизости, самый простой вариант, 0,6 м примерно, чтобы найти азимут на Eutelsat 36A и 36B, 36 градусов восточной долготы. В этом случае рекомендуется убедиться, что направление на спутник четкое и сигнал не блокируется высокими зданиями, деревьями или другими объектами.
2. Программное обеспечение для выравнивания спутниковых антенн поможет абонентам рассчитать углы азимута и возвышения, необходимые для выравнивания спутниковой антенны на каждый доступный спутник в выбранной географической точке приема. С помощью этой программы можно одновременно рассчитать углы для всех геостационарных телекоммуникационных спутников в “дуге”.
3. Программа разработана таким образом, что запоминает географические координаты мест, для которых необходимо произвести расчеты. После этого вы сможете использовать эти координаты, так как они будут постоянно храниться в памяти программы.
4. Если вы используете программу “Satellite Antenna Alignment”, введите географические координаты места установки в разделе “Antenna Location Coordinates”. (Координаты расположения антенны).

Конвенция заключается в следующем:
Северная широта,
S – южная широта,
E – восточная долгота,
W – западная долгота.

После ввода координат в программу, в левой части таблицы необходимо ввести рассчитанные углы азимута и возвышения антенны относительно всех спутников. Азимут – это направление на спутник (в градусах) и определяется как угол между северным направлением и направлением на спутник.

Инструкции

• Угол возвышения – это направление, определяемое как угол (в градусах) между направлением на спутник и плоскостью земли в точке приема.
• Отрицательный угол возвышения означает, что спутник находится за линией горизонта и недоступен для приема антенной.
• В месте установки антенны теоретически можно определить все спутники, с которых возможен прием. Благодаря ориентации по азимуту и высоте абоненты могут быстро определить на местности направление на спутник и возможность приема сигнала в выбранной точке.
• Если у абонента нет специальных инструментов для определения географического направления, можно использовать солнце для определения координат спутника.
• Описанная выше программа позволяет абонентам рассчитать азимут на основе положения солнца. Чтобы использовать звезду, в программе должны быть установлены географические координаты местности. Расчетная высота над уровнем моря составляет 0 метров.
• Расчет должен производиться для конкретной даты, поскольку солнце меняет свои координаты в одно и то же время каждый день. Результаты расчетов приведены в левой части таблицы. Используйте таблицу для солнца, чтобы определить азимут и угол возвышения в данный момент времени.

Рассмотрим процедуру определения координат спутника по Солнцу:

• Первое, что необходимо сделать, это определить азимут выбранного спутника;
• Затем рассчитайте азимут солнца в день установки антенны;
• В таблице найдите азимут солнца, близкий к азимуту спутника, и определите время и дату, когда солнце будет находиться в этом направлении;
• В запрограммированное время антенна должна быть направлена прямо на солнце, так как в это время азимуты солнца и спутника совпадают.

Углы возвышения спутника и солнца не всегда совпадают. Если это произойдет, прием сигнала со спутника в это время будет нестабильным или вообще невозможен. Это связано с тем, что сильное электромагнитное излучение солнца будет мешать сигналу со спутника. Это явление называется солнечной интерференцией, происходит весной и осенью и может длиться несколько дней.

• При расчете не забудьте учесть часовой пояс (для Москвы прибавьте 3 часа к среднему времени по Гринвичу).
• Если стрелки часов переведены на летнее время, добавьте еще один час к полученному расчету азимута.

Для комфортного использования программы вам необходимо знать следующее: