Во всех чрезвычайных ситуациях звоните по номеру 112. Это общий номер для всех поставщиков услуг. Звонки на этот номер бесплатны, даже если номер заблокирован, потому что вы не оплатили его или в ваш телефон не вставлена SIM-карта.
Когда вы звоните, сохраняйте спокойствие. Оператор задаст вам несколько вопросов. Ответ очевиден. Не вешайте трубку, когда оператор говорит: “Будьте готовы, оставайтесь на линии”.
В ситуации, угрожающей жизни, оператор может продолжать задавать вопросы или давать советы, пока на место происшествия выезжают службы экстренной помощи.
2 – Как вызвать пожарную службу?
Чтобы вызвать пожарную бригаду, наберите 101, 112 с мобильного или стационарного телефона.
Вы узнаете, как потушить небольшой пожар в жилом доме, в общественном месте или в лесу.
3 Как позвонить в полицию?
Чтобы позвонить в полицию, наберите 102 или 112 с мобильного или стационарного телефона.
Вы также можете позвонить в отделение полиции в административном округе, где произошел несчастный случай.
4 Как вызвать службу спасения?
Вы можете позвонить в службу спасения с мобильного или стационарного телефона по номеру 101 или 112.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации природного или техногенного характера необходимо вызвать аварийные службы.
5 Как вызвать скорую помощь?
Чтобы вызвать скорую помощь, позвоните по номеру 103 или 112 с мобильного или стационарного телефона.
6. Как вызвать помощь на дороге?
Чтобы вызвать газовую скорую помощь Мосгаза, позвоните по номеру 104 или 112 с мобильного или стационарного телефона.
Звонить следует из помещения, не заполненного газом, или из другой квартиры. До прибытия аварийных служб:
- выключите газовый кран;
- Проветрите помещение (создайте сквозняк);
- Не зажигайте огонь, не включайте и не выключайте электроприборы;
- Покиньте помещение и не входите в него, пока не исчезнет запах газа;
- Если у кого-то из находящихся поблизости людей появились симптомы отравления газом, выведите его на свежий воздух и поместите его голову выше ног. Вызовите скорую помощь.
7 Как вести себя в чрезвычайной ситуации?
В брошюре “Руководство Мособлгаза” и брошюре “Простые правила спасения жизни” содержится информация о том, как вести себя в чрезвычайной ситуации.
Телефон аварийной службы Мособлгаза России и Московской области
Показать номер Добавить комментарий
Горячая линия Мособлгаза: номера телефонов газовых и аварийных служб в России и Московской области.
Количество потребителей газа в Московском регионе постоянно растет, поэтому для удобства клиентов была создана горячая линия. Пользователи могут консультироваться по любому вопросу, касающемуся деятельности организации.
О Мособлгазе
Крупнейшая в России газораспределительная компания “Мособлгаз” работает в Москве и области. Компания обслуживает бытовых клиентов, устанавливает оборудование, возводит котлы, ремонтирует технику и эксплуатирует производственные мощности.
Горячая линия
На бесплатную горячую линию, которая работает в Москве и области, можно позвонить по номеру:
Для предпринимателей предусмотрена отдельная линия:
Этот номер доступен со стационарных и мобильных телефонов. В случае несчастного случая вы можете воспользоваться бесплатными номерами телефонов экстренной помощи: 104 или 112.
Другие телефонные номера
Вы также можете позвонить по номеру экстренной службы, чтобы сообщить о чрезвычайной ситуации:
Жалобы оплачиваются по тарифам, применяемым оператором телефонной связи. Консультанты горячей линии не принимают жалобы. Для этих целей существует отдельный телефонный номер Мособлгаза для Московской области:
Сотрудники принимают жалобы, информацию о неправомерных действиях сотрудников, случаях коррупции и т.д.
Другие способы связаться с Мособлгазом
Консультации специалистов можно получить не только по горячей линии Мособлгаза, но и получить ответы на свои вопросы через социальные сети, сайт, личный кабинет и электронную почту.
На официальном сайте mosoblgaz.ru/ размещена информация об услугах для частных пользователей и компаний, где можно узнать информацию о подключении к сети и условиях калибровки счетчика.
Можно проконсультироваться со специалистами в чате прямо на сайте. Здесь вы также можете связаться с генеральным директором, перейдя на сайт mosoblgaz.ru/serv….. Заполняя открывшуюся форму, пользователь вводит свои данные и текст обращения. Если вопрос касается документов, файлы должны быть прикреплены.
Учитывая интересы пользователей, компания зарегистрировала страницы в социальных сетях:
- ВКонтакте
На профиле компании вы можете узнать последние новости, когда и где планируется проведение газа, оставить комментарий и связаться с представителями компании по любым вопросам.
Электронная почта
У московской газовой службы есть адрес электронной почты, куда можно отправлять сообщения с любыми вопросами, включая жалобы и претензии. Письма отправляются на адрес [email protected] с приложением необходимых документов.
Ответ гарантирован только в том случае, если поля заполнены правильно и информация введена верно.
Личный профиль
Все абоненты компании могут зарегистрироваться в личном кабинете. Эта функция доступна как для домохозяйств, так и для компаний. Разница заключается в том, что организация должна направить своего представителя в один из филиалов Мособлгаза. После заключения договора на оказание услуг юридическое лицо получает регистрационные данные.
Авторизация доступна по адресу lkk.mosoblgaz.ru/auth….. Частное лицо должно заполнить поля после перехода по ссылке. В анкете есть строка “Лицевой счет”, но ее не обязательно указывать. Затем счет может быть привязан к счету.
Регистрация личного счета позволит пользователю совершать множество онлайн-операций. После авторизации клиент может снимать показания счетчиков, запрашивать ремонт приборов, получать информацию о задолженности и т.д.
Также можно зарегистрироваться по адресу электронной почты, номеру телефона или через социальные сети. Для клиентов Московского региона доступен личный кабинет на сайте lichnyy-kabinet-mosoblgaz.ru/.
Приложения
Чтобы сэкономить время клиентов, компания предлагает загрузить приложение из Google Play.
Приложение является копией личного кабинета и позволяет
- Отображение информации о платежах или задолженностях
- оплачивать счета
- Для ввода показаний счетчика;
- Проконсультироваться с сотрудниками компании.
Приложение для мобильного телефона всегда будет под рукой, чтобы клиент мог связаться с компанией в любое время.
Что делать и куда звонить, если вы почувствовали запах газа в квартире или доме
Если вы почувствовали запах газа в квартире или любом другом помещении в вашем доме, позвоните в службу спасения по номеру 04, 104 или 112 (для мобильных телефонов). Это номера экстренных служб, по которым можно вызвать газовую скорую помощь. До прибытия аварийной бригады будьте максимально осторожны в зонах, подверженных воздействию газа, и старайтесь держаться на безопасном расстоянии (не менее 5 метров).
Что делать, если вы почувствовали запах газа?
Если вы почувствовали запах газа, следует немедленно покинуть помещение и вывести других людей из зоны утечки. Лучше всего отойти от дома на расстояние не менее 5 метров. Если вы почувствовали запах газа, немедленно позвоните по телефону экстренной помощи:
- 04
- 104 (для мобильных телефонов)
- 112 (для мобильных телефонов)
Оператор аварийной службы попросит вас сообщить свои данные и адрес, по которому был обнаружен запах газа. Все звонки оператору записываются, а запрос регистрируется в журнале аварийных ситуаций. Аварийные работники должны немедленно выехать на место, устранить утечку и обеспечить безопасность людей и имущества.
Чем пахнет утечка газа?
Очень трудно почувствовать запах газа в чистом виде. Поэтому для бытового газа всегда выпускаются присадки с резким запахом. Основой добавки является вещество этилмеркаптан, которое пахнет тухлыми яйцами. Характерный запах появляется даже в случае небольшой утечки газа, что позволяет быстро реагировать на угрозы и опасности.
Что делать, если газовая скорая помощь не приезжает?
Время реагирования на аварийную ситуацию с газом составляет 5 минут. В течение этого времени аварийная бригада должна выехать на место утечки. Однако фактическое время прибытия газовой компании может быть больше из-за пробок и других обстоятельств.
Вызывайте аварийные службы из помещения, не заполненного газом, или с улицы. До прибытия аварийных служб (если это возможно)
- Закрыть газовые краны в квартире
- Убедитесь, что в помещениях есть сквозняк, откройте окна и двери.
- Не зажигайте огонь, не включайте и не выключайте электроприборы
- Не входите в жилище, пока не исчезнет запах газа
- Вызовите скорую помощь при появлении симптомов отравления газом
Если вы долго не можете дозвониться в службу спасения, позвоните по телефонам 101, 112 (для всех операторов).
Как справиться с утечкой газа в многоквартирном доме
Газ – это популярное топливо, которое используется для отопления зданий и других бытовых целей. Однако его использование сопряжено с дополнительными рисками и необходимостью соблюдать определенные правила. В этой статье рассказывается о том, почему утечка газа опасна и что делать в случае ее обнаружения.
Причины утечек газа
Причины утечек газа можно разделить на две группы: несоблюдение правил пользования газовыми приборами в быту и ошибки при сборке, установке и техническом обслуживании приборов.
Утечки, связанные с использованием газовых приборов в быту, происходят по следующим причинам
неполное закрытие газовых горелок после приготовления пищи;
Пламя гасится сквозняком или сильным потоком воздуха.
Профессиональные неисправности, которые могут стать причиной утечки газа, – это неправильная установка приборов, не обеспечивающая герметичность соединения, или неправильная регулировка приборов. Скопление газа в воздухе приводит к появлению запаха газа.
Это особенно опасно в случае утечки сжиженного топлива, поскольку его масса тяжелее воздуха и помещение с ядовитой смесью трудно проветрить.
Способы обнаружения утечек газа
Существует несколько способов обнаружения утечки газа в доме или квартире
- Запах – природный газ изначально не имеет никаких узнаваемых признаков. В газ добавляется специальное вещество, вызывающее неприятный запах, чтобы сделать его использование более безопасным. Запах газа в доме – верный признак утечки;
- на слух – в случае серьезной утечки возникает характерный шипящий звук;
- тактильные – если провести рукой по предполагаемому месту утечки, можно почувствовать отчетливую прохладу, особенно на влажной коже;
- мыльная эмульсия – мыло, вспененное в небольшом объеме воды;
- используя широкую кисть или губку для нанесения раствора – утечка будет видна в виде мыльных пузырей;
- детекторы газа – специальные устройства оповестят вас, когда концентрация газа в воздухе превысит допустимый предел. Если извещатели оснащены клапанами, газовая линия автоматически перекрывается, предотвращая попадание голубого топлива в помещение;
- В случае изменения настроения – внезапная головная боль или дезориентация могут быть вызваны вышеупомянутой неисправностью. В этом случае убедитесь, что все газовые приборы работают нормально, а краны выключены. Проверьте одним из перечисленных выше способов.
Категорически запрещается искать неисправности с помощью открытого огня.
Для обеспечения надежности проверок следует одновременно использовать несколько методов для обнаружения утечек бытового газа. Не всегда можно обнаружить выходящий газ на слух при низком давлении в сети, и не все обладают хорошим обонянием.
Куда звонить, если вы почувствовали запах газа
Если есть признаки утечки, важно своевременно сообщить об этом в газовую компанию.
Многие ошибочно полагают, что при запахе газа следует звонить по номеру 04 – но этот номер изменился. Если вы почувствовали запах газа, необходимо позвонить по номеру экстренной службы городской телефонной сети 104.
С мобильного телефона при появлении запаха газа можно позвонить по следующим номерам, в зависимости от оператора:
- 112 – экстренные службы (универсальный номер для каждой сети);
- 040 – на сети МТС;
- 004 – в сети “Билайн”;
- 904 для абонентов “Скай Линк”.
После телефонного звонка необходимо подробно рассказать об обстоятельствах происшествия, адресе квартиры, пути проникновения, местонахождении пожарного гидранта и т.д. Вызов скорой помощи осуществляется бесплатно.
Что не следует делать в случае утечки газа
Если в помещении ощущается запах газа, в воздухе может находиться взрывоопасная смесь. Малейшая искра от незакрепленного электрического соединения может привести к взрыву.
Не пытайтесь самостоятельно устранить причину утечки, пытаясь загерметизировать соединение. Эта работа должна выполняться только квалифицированными специалистами, обладающими необходимыми навыками и опытом.
Если обнаружен недостаток, арендодатель должен
- Закройте сетевой клапан, подающий газ в помещение. Расположение этого клапана должно быть известно всем жильцам квартиры, включая детей, чтобы в случае необходимости можно было как можно быстрее принять меры;
- Следующий шаг – открыть все двери и окна в помещении, чтобы обеспечить циркуляцию воздуха, чтобы газовая смесь не скапливалась в помещении;
- позвоните в службу спасения и покиньте помещение.
Не возвращайтесь в комнату, пока не будут приняты соответствующие меры.
Возможные последствия
Утечка обнаруживается при появлении запаха газа в квартире. Существует опасность взрыва или пожара. Бывали случаи, когда утечки газа приводили к разрушению многоквартирных домов. Высокая концентрация газа в воздухе может привести к отравлению.
Пожаров, отравлений и других негативных последствий можно избежать, приняв разумные меры предосторожности:
- Используйте приборы по назначению – не обогревайте помещение газовой плитой, не сушите белье над горящими конфорками;
- Регулярно вызывайте специалистов для обслуживания бытовой техники;
- Содержите плиту и другие газовые приборы в чистоте;
- Регулярно проветривайте помещение и убедитесь, что вентиляция работает правильно;
- Никогда не уходите из дома с включенной газовой плитой;
- Проинструктируйте детей о требованиях безопасности при использовании бытового газа;
- Используйте приборы, находящиеся в хорошем рабочем состоянии, а при покупке оборудования требуйте сертификаты качества и соответствия установленным стандартам;
- Храните газовые баллоны в специальном месте, отдельно от приборов, избегая высокой влажности и воздействия открытого солнечного света.
В конструкцию современного прибора были заложены требования безопасности: в случае поломки подача топлива прекращается, предотвращая возможный несчастный случай.
Периодичность технического обслуживания газовых приборов представителями газоснабжающей компании составляет не реже одного раза в пять лет для домов с централизованным снабжением голубым топливом и раз в три года для газового отопления.
Однако при необходимости звоните в службу в любое время – аварийная служба работает 24 часа в сутки.
Помните, что неисправности газовых приборов могут представлять угрозу не только для жильцов данной квартиры, но и для всего дома. Жизнь и здоровье других людей, находящихся поблизости, зависят от правильных действий в случае утечки и быстрого реагирования на опасную ситуацию.