Электроэнергетические компании должны заранее уведомлять жильцов о планируемых отключениях электроэнергии, их причинах и продолжительности.
Какова процедура отключения электроэнергии за неуплату в 2021 году?
Многих людей (особенно нерадивых плательщиков коммунальных услуг) интересует, как законно отключают электричество в 2021 году. Могут ли отключить электричество без предварительного уведомления? Каковы основания для отключения электроэнергии, если в доме проживают несовершеннолетние дети? Для того чтобы ответить на все эти вопросы, необходимо обратиться к закону, регулирующему отношения между собственником жилья и поставщиками услуг, которыми в нашем случае являются жилищно-коммунальная корпорация, управляющая компания, товарищество собственников жилья, электросетевая компания и т.д.
Основным законодательным актом в данной ситуации, конечно же, является Постановление № 354, принятое Правительством РФ в 2011 году с внесенными в него изменениями. Также правила предоставления коммунальных услуг изложены в Постановлении № 307. Однако основным законодательным актом, на который следует ориентироваться, является Постановление № 442, в котором разработаны правила не в общем виде для всех коммунальных услуг, а в частности для электроэнергии. В настоящее время общая задолженность перед работниками жилищно-коммунального хозяйства составляет около 900 миллиардов.
Почти треть этой суммы приходится на обычных граждан, остальное – на юридические лица и организации. В связи с этим к неплательщикам применяются различные штрафные санкции, чтобы заставить их выполнять свои обязательства. Закон позволяет сотрудникам организаций, поставляющих электроэнергию в жилые помещения, отключать ее в случае возникновения задолженности по оплате. Однако должна существовать процедура отключения электроэнергии, иначе закон определит это как нарушение. Это повод обратиться с жалобой в органы власти и потребовать компенсации морального ущерба.
На нашем сайте вы можете бесплатно проконсультироваться с опытными юристами через форму обратной связи по всем вопросам, связанным с решением проблем с коммунальными службами.
Информирование потребителя
В 2021 году никто не может представить себе жизнь без электричества. Не говоря уже о предприятиях, больших и малых, где без электричества вся работа остановится. Если обычные люди могут испытывать неудобства, то организации понесут серьезные убытки. Именно поэтому закон устанавливает правила информирования потребителей и определяет процедуру отключения света, нарушение которой не допускается. Согласно Гражданскому кодексу, отключение электроэнергии, даже за неуплату, невозможно, если в результате может произойти несчастный случай. Потребитель должен быть заранее проинформирован о намерениях сотрудников электрокомпании. Информирование осуществляется путем письменного уведомления (которое должно быть подписано) или заказным письмом (по почте с уведомлением о получении). Другие способы будут недействительны в соответствии с Законом 2020 года.
Должник получит такое уведомление, если он не оплачивал счет за свет в течение двух полных месяцев и имеет задолженность. После получения уведомления о задолженности у вас есть 20 дней, чтобы избавиться от неплатежа.
В течение этого времени поставщик электроэнергии может частично отключить ваше электроснабжение. Если вы не собираетесь избавляться от задолженности, вы получите еще одно предупреждение таким же образом, как и первое. Однако через 3 дня вы останетесь без электричества. Счетчик будет опломбирован поставщиком электроэнергии до полной оплаты долга. Если вы не можете оплатить всю сумму сразу, попросите поставщика электроэнергии предоставить вам рассрочку. Как правило, из любой ситуации есть цивилизованный выход. Особенно если у вас под рукой есть возможность проконсультироваться с компетентным юристом. Вы можете сделать это на нашем сайте без каких-либо финансовых затрат с вашей стороны.
Узнайте, соблюдены ли вами следующие требования Порядок отключения электроэнергии в связи с неуплатой
Постановление Правительства РФ № 354 регламентирует случаи, в которых ТСЖ, УК или ресурсоснабжающая организация могут снизить или приостановить подачу электроэнергии. Документы также регламентируют порядок отключения электроэнергии в случае неуплаты.
Согласно закону, неуплатой считается долг за одну коммунальную услугу сверх суммы двух ежемесячных платежей, рассчитанных по действующим нормативам. Это означает, что если вы платили по стандартному тарифу 1200 ₽, но по счетчику платите только 600 ₽, электричество отключат, когда вы задолжаете 2400 ₽.
Когда отключат электричество за неуплату, зависит от ситуации. Многие коммунальные службы и жилищные ассоциации после первого предупреждения присылают второе уведомление с точной датой отключения: обычно это происходит через три дня после вручения второго документа. Но по закону свет также должен быть отключен. По закону, при отключении должны присутствовать владелец дома, представитель управляющей компании и жилищного кооператива. При отключении электроэнергии должен быть составлен акт об указании:
📝 информация о должнике – адрес проживания, имя, фамилия, фамилия;
📝 информация о поставщике pecypca, т.е. данные об организации;
📝 причины ограничения на подачу пеципки;
📝 точное время и дата ограничения;
📝 сумма долга и способы его погашения, предложенные владельцу;
вид вводимого ограничения;
📝 показания счетчика электроэнергии на момент отключения и его индивидуальный номер;
📝 информация и подтверждение того, что должник получил уведомления.
Протокол составляется в трех экземплярах: один остается у специалиста, проводившего отключение, один – у собственника и один – у представителя управляющей компании или жилищного кооператива. Все три экземпляра должны быть подписаны обеими сторонами.
Только при соблюдении всех вышеперечисленных условий отключение электроэнергии из-за долга будет законным. В противном случае электричество будет отключено незаконно.
Отключение света за неуплату – что делать?Если это незаконно – что делать?
Во-первых, обратитесь в управляющую компанию. Скажите им, что отключение незаконно, и попросите восстановить подачу электроэнергии и сделать все в соответствии с правилами. Если вас игнорируют, сделайте официальный запрос, если срок подключения не критичен: обработка запроса может занять около 20-30 рабочих дней.
Если вы не хотите ждать, узнайте, куда жаловаться, если электричество отключили без предупреждения. Для начала можно просто сказать, что вы намерены написать жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор, или что вы намерены подать иск в суд. Возможно, вам удастся вернуть свет. Если нет, жалуйтесь в надзорные органы: прокуратуру, Федеральную антимонопольную службу или другие инстанции.
Управляющая компания или жилищное товарищество могут быть наказаны, поскольку отключение электроэнергии, произведенное не в соответствии с правилами, называется вандализмом и наказывается по статье 330 Уголовного кодекса. Например, энергоснабжающая компания может быть привлечена к административной ответственности по статье 14.31 Административного кодекса. Регулирующие органы прикажут восстановить подачу электроэнергии, но энергокомпания или кондоминиум будут вынуждены снова отключить ее – но на этот раз на законных основаниях.
Самый простой способ вернуть электричество – погасить задолженность. Это займет гораздо меньше времени, чем обращение в органы власти и подача жалобы в управляющую компанию или ТСЖ.
Если в результате отключения электроэнергии вам был причинен ущерб, вы можете потребовать компенсации в суде. Например, если:
💢 испортились продукты в вашем холодильнике;
💢 вы не можете пользоваться горячей водой или отоплением, потому что приборы работают от электричества;
💢 вы упали в темноте и получили травму.
В этом случае соберите доказательства того, что вам был причинен вред в результате незаконного отключения электроэнергии, и обратитесь в суд. Помните, что суд рассмотрит апелляцию только в том случае, если вы оплатите долг. Если жилищный кооператив действовал законно и оформил необходимые документы, вы не сможете получить никакой компенсации.
Как отключают свет?
С момента вручения должнику уведомления о расторжении договора есть 20 дней, в течение которых долг должен быть погашен хотя бы частично. Если деньги не поступили и человек не попросил об отсрочке или реструктуризации долга, отправляется новое уведомление о санкциях – отключении услуг. С этого момента дается еще три дня на то, чтобы разобраться с долгами.
Анна Салютина – Отключение услуги производится специалистом управляющей компании поставщика или ТСЖ, но требовать оплаты компания может только через суд. Необходимо получить заявление, подписанное в трех экземплярах должником, компанией-поставщиком и жилищно-эксплуатационной компанией.
Как отключается канализация?
Канализационная пробка блокирует не только смыв унитаза, но и раковины, ванны и посудомоечной машины [3]. Действия поставщика услуг не должны приводить к антисанитарным условиям в квартире или доме. Если полная блокировка услуги препятствует пользованию жилым помещением, санкции могут быть обжалованы в суде. Управляющие компании знают об этом, поэтому они могут частично блокировать канализацию: формально вода все равно течет, но в очень ограниченном объеме.
Если у вас двухмесячная задолженность по коммунальным платежам, вас могут приостановить (Фото: NataVilman/shutterstock)
На какой срок может быть отключен свет?
Допустимая продолжительность отключения электроэнергии составляет два часа, если в доме есть резервный источник питания, и 24 часа, если его нет. Максимально допустимое время устранения неисправности во внутренних сетях жилого дома составляет 72 часа? 10 Приложение к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
Потребители имеют право на компенсацию за прекращение подачи коммунальных услуг сверх установленного законодательством времени. За каждый час переплаты коммунальной услуги размер платы, установленный за такой расчетный период, уменьшается на 0,15%? 10 Приложение к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
Министерство по чрезвычайным ситуациям рекомендует гражданам быть готовыми к длительным чрезвычайным ситуациям и иметь запас продуктов питания и предметов первой необходимости. Проверьте свои запасы и обратитесь к контрольному списку на нашем сайте.
Вы также можете пожаловаться на работу поставщиков коммунальных услуг в местное отделение Жилищной инспекции. По ней будет проведено расследование в течение 30 дней. Если инспекторы найдут нарушения в работе управляющей компании или снабжающей организации, то нарушителя привлекут к административной ответственности и наложат крупный штраф? Часть 4 статьи 9.16 и часть 2 статьи 14.1.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
В результате скачка напряжения сгорело оборудование: что делать?
Имеет ли право потребитель в такой ситуации требовать полного возмещения ущерба, причиненного некачественным электроснабжением? 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 . Для этого необходимо направить письменную претензию в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с описанием ситуации и требованием возместить ущерб.
Компания должна будет дать ответ в течение срока, указанного в договоре на оказание государственных услуг. Если в договоре такой срок не предусмотрен, ответ должен быть дан в течение 7 дней (статья 314 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ).
Если компания отказывается возместить вам причиненный ущерб, вы должны обратиться в суд – статья 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1.
Когда вы уезжаете надолго, отключите автоматический выключатель в квартире, чтобы избежать непредвиденных ситуаций.