Российское законодательство четко определяет порядок отключения электроэнергии. Прежде всего, у поставщика электроэнергии должна быть образовавшаяся задолженность, либо гражданин ошибочно решил подключиться к сети.
Постоянные отключения электроэнергии: куда обращаться для решения проблемы?
Работа энергетических компаний и условия прекращения подачи электроэнергии населению регулируются Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 N442 "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии". Постановление определяет ряд случаев, в которых поставщик имеет право отключить электроэнергию:
- НеуплатаНеуплата свыше трех ежемесячных платежей.
- Несанкционированное подключение к сети электроснабжения.
- Другие нарушения договораСоглашение между клиентом и поставщиком.
- Проведение ремонтных работ.
- Устранение аварийной ситуации.
- Подача заявки потребителем Поставщики электроэнергии обязаны уведомлять граждан о дате и причине отключения.
Поставщики электроэнергии обязаны уведомлять граждан о дате и причине отключения не менее чем за 10 дней.
Ограничение подачи электроэнергии для жителей жилых домов и частного сектора не может превышать период более одного дня и максимум 72 часа в год.
Для предприятий и организаций правила изложены в договоре с поставщиком услуг.
Незаконные основания для отключения
Помимо плановых проверок, существуют ситуации, когда отсутствие электроэнергии нарушает права граждан и требует обращения в различные органы для разрешения спора:
- Отсутствие электроэнергии более 24 часов Даже если была проведена плановая проверка.
- Поставщик ограничил поставки без причины.
- Ограничение превышает 72 часа в год.
- Отключение за неуплату в течение менее трех месяцев за Электроэнергия.
- Отключение за неуплату без предварительного предупреждения должника. должника посредством официального письма с подписью должника.
Правовая основа
Собственники и наниматели жилых помещений обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги (статья 153 Жилищного кодекса). Плата за коммунальные услуги, в том числе за электроэнергию, должна вноситься ежемесячно не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным (ст. 155 ЖК РФ). (ст. 155 Жилищного кодекса). Если деньги не уплачены в установленный срок, это считается неисполнением обязанности по оплате электроэнергии. В этом случае закон предоставляет электроэнергетическим компаниям различные инструменты воздействия на должников. Пожалуй, самым эффективным из них является отключение электроэнергии за неуплату ((б) пункт 2 Правил сокращения потребления электроэнергии, утвержденных Постановлением Правительства № 442 от 04.05.2012.далее ПОРПЭ).
Однако не все так просто. Законодатель ограничил право энергетических компаний на ограничение подачи коммунальных услуг. Во-первых, должны быть соблюдены условия для отключения. Во-вторых, законодательством предусмотрен определенный алгоритм, несоблюдение которого чревато тем, что услугу заставят поставлять, несмотря на имеющуюся задолженность. Давайте теперь разберемся, для чего это нужно.
Читайте также
Условия отключения электроэнергии в связи с неуплатой
Вы можете получить право на снижение потребления, если выполните два важных условия. Законно ли отключение электроэнергии за неуплату, зависит от того, отвечаете ли вы обоим требованиям (разд.п. 117-№ 354 от 06.05.2011, далее "Правила предоставления коммунальных услуг"):
- Задолженность, из-за которой отключается электроэнергия, должна составлять не менее 2 ежемесячных платежей, рассчитанных на основании нормативов потребления, независимо от наличия счетчиков. Иными словами, неважно, сколько вы не платите – главное, чтобы сумма этой задолженности не была больше суммы платежей за 2 месяца, рассчитанных по нормативам. А они варьируются от региона к региону и рассчитываются исходя из количества жильцов, комнат в квартире и использования технологических приборов (электроплит, электроводонагревателей).
- О предстоящем отключении электроэнергии необходимо предупреждать не менее чем за 30 дней.. Уведомление должника должно осуществляться способом, согласованным в договоре. Это может быть (п. 8 ЕРПА):
- текстовое сообщение на номер мобильного телефона, отправленное дважды с интервалом не менее 24 часов;
- сообщение на адрес электронной почты;
- сообщение, опубликованное на сайте инициатора ограничения, если он зарегистрирован как средство массовой информации;
- сообщение, содержащееся в содержании квитанции;
- сообщение, опубликованное в издании, являющемся источником официальной публикации регионального НЛА;
- любым другим способом, позволяющим подтвердить доставку уведомления об отключении электроэнергии.
Как происходит отключение электроэнергии
С момента вручения уведомления должнику отсчитывается период в 20 дней, в течение которого долг должен быть оплачен хотя бы частично. Если деньги не были получены и человек не подал заявление на отсрочку или реструктуризацию долга, высылается новое уведомление о санкциях – отключении услуг. С этого момента дается еще три дня на то, чтобы разобраться с долгами.
Анна Салютина – Отключением услуг занимается специализированная управляющая компания поставщика или ТСЖ, но требовать оплаты компания может только через суд. Необходимо получить заявление, подписанное в трех экземплярах должником, компанией-поставщиком и жилищно-эксплуатационной компанией.
Как отключается канализация
Канализационная пробка блокирует не только бачок в туалете, но и раковину, ванну и посудомоечную машину [3]. Действия поставщика услуг не должны приводить к антисанитарным условиям в квартире или доме. Если полная блокировка услуги препятствует пользованию жилым помещением, санкция может быть обжалована в суде. Управляющие компании знают об этом, поэтому они могут частично перекрыть канализацию: технически вода все равно течет, но в очень ограниченном объеме.
Приостановление коммунальных услуг грозит, если долг накопился в размере двух ежемесячных платежей по норме (Фото: NataVilman/shutterstock)
Что делать, если отключили электричество?
Отключили свет за неуплату – что делать, как включить? Первое, что обязан сделать должник, – оплатить долг. Если проблема не может быть решена быстро из-за сложного финансового положения, арендодатель может попросить о рассрочке платежа. Уважительными причинами являются содержание малолетних детей, уход за инвалидом, длительная болезнь или сокращение штата.
Период рассрочки не может превышать шести месяцев. В этом случае поставщик должен включить свет в течение двух рабочих дней. Форму заявления можно получить у поставщика электроэнергии или в жилищно-эксплуатационной компании. Процедура повторного подключения электроэнергии требует такого же заявления, как и в случае отключения электроэнергии.
Отключение электроэнергии после звонка в энергокомпанию
В мае 2006 года правительство издало Постановление № 307 (утратило силу в связи с публикацией ПП 354), в котором говорится, что электрическая компания может отключить подачу электроэнергии только при наличии задолженности за 2-3 месяца – процедура осуществляется после нескольких предупреждений.
Несанкционированное подключение к электросети является дополнительным основанием – в этой ситуации предварительное уведомление не требуется.
В остальных случаях мы имеем дело с аварийной ситуацией или незаконным лишением помещения электричества. Если компания не выполнила требования закона, а владелец не был уведомлен об обязанности погасить долг, он может обратиться в суд с требованием возместить причиненный ущерб.
Уголовный кодекс РФ определяет такие действия как преступное самоуправство. Следовательно, необходимо возместить имущественный ущерб, который повлекло отключение электроэнергии.
Наказание за самовольное подключение к свету
Использование несанкционированных способов подключения к свету влечет за собой штрафные санкции. В таких ситуациях лучше всего обратиться за помощью к соседям и использовать их счетчик для работы удлинителя. Это позволит подключить маломощные приборы и освещение. В частных домах или СНП проблема решается приобретением генератора.
Процедура повторного подключения света после отключения
Для повторного подключения света после отключения необходимо погасить задолженность. Второй вариант – подать заявку на рассрочку платежа. Фактический алгоритм повторного подключения к сети такой же, как и при отключении.
- Несанкционированное подключение к электросети.
Помимо того, что такие действия ставят под угрозу жизнь людей, через некоторое время РСО обнаружит причину нехватки ресурса и привлечет виновного к административной и/или уголовной ответственности. - Подключение к соседской перемычке.
В панельных домах проводка выполнена таким образом, что счетчики находятся друг напротив друга, создавая свободное пространство. Такое действие может привести к штрафу при плановой проверке помещения. - Несанкционированное снятие пломб с индивидуальных счетчиков электроэнергии.
Несоблюдение этого требования может привести к тому, что после оплаты долга ОСД или УК будет выставлен счет за недопустимое потребление ресурсов. Помимо долга, необходимо оплатить плату за киловатт-час, рассчитанную в соответствии с нормативом. Кроме того, может быть начислен штраф.
Процедура
- Посетите управляющую организацию с просьбой о выплате долга в рассрочку. Закон гласит, что отказ в этом случае недопустим. Такие действия позволяют избежать штрафов, но этот шаг не является обязательным.
- Соберите необходимые деньги и закройте долг в РСО.
- Обратитесь в электрическую компанию для подключения к электричеству – возьмите с собой паспорт и квитанции о погашении долга.
- За повторное подключение вам придется заплатить сервисный сбор. Узнайте цену в электросетевой компании.
- Согласуйте дату проведения мероприятия.
- По окончании процедуры подпишите акт о повторном подключении.
Несмотря на простоту процесса, эксперты советуют не затягивать с оплатой счетов за коммунальные услуги. Это позволит избежать ненужной бюрократии, дополнительных расходов и риска остаться без электричества на некоторое время.