Некоторые жильцы не знают о такой возможности, и в результате часто становятся жертвами мошенников. Мошенники убеждают домовладельцев, что их счетчики необходимо срочно заменить, иначе энергоснабжающая компания будет выставлять завышенные тарифы. Стоимость замены счетчика у таких компаний обычно намного выше рыночного тарифа.
Как заменить старый электросчетчик?
Я купил родителям квартиру в многоквартирном доме и обнаружил, что в квартире стоит старый счетчик электроэнергии – черный с вращающимся циферблатом. Мне не нравится, как он выглядит на стене, и я не уверен, что он считает точно. Я хочу заменить счетчик и разобраться со старой проводкой. Как мне правильно это сделать?
Иван, если у счетчика не истек срок годности или межповерочный интервал и он не поврежден, то нет причин сомневаться в показаниях.
Андрей Ненастьев
электрик
Вам также не придется заменять счетчик: когда придет время, вы получите новый бесплатно. Вам или вашим родителям не придется никуда идти. Но если вы хотите более быстрой замены, это тоже возможно. Я расскажу вам, где можно подать заявление на замену счетчика.
Кто несет ответственность за счетчики
По закону за счетчики в жилых домах отвечает поставщик последней инстанции. В частном секторе это сетевые компании.
Самый простой способ узнать, куда обращаться, – проверить свой счет за электроэнергию. Там вы найдете все контакты.
В Интернете вы также можете найти организации, отвечающие за счетчики. На сайте Федеральной антимонопольной службы есть реестр гарантирующих поставщиков и районы их деятельности. Например, в Ульяновской области гарантирующим поставщиком является "Ульяновскэнерго". Сетевая компания в этом регионе называется "Ульяновская сетевая компания".
Гарантирующий поставщик и сетевая компания обязаны бесплатно заменить старые счетчики электроэнергии.
ГДЕ СЛЕДИТЬ ЗА СИТУАЦИЕЙ
Самые важные новости в нашем Telegram
Подпишитесь, чтобы следить за анализом новых правил и финансовой ситуации
Кто несет ответственность за замену счетчиков электроэнергии
Существует три основных варианта, и в каждом из них ответственная компания бесплатно заменит устаревший счетчик.
В частных домохозяйствах (дома, бунгало, отдельно стоящие дома) за замену счетчика отвечает сетевая компания, который подключен к дому . В многоквартирных домах (МФБ) все зависит от отношений с поставщиком последней инстанции (GS):
- Если есть договор непосредственно с ОО, то следует обратиться к нему.
- Если такого договора нет, вы можете обратиться как к гарантирующему поставщику, так и к поставщику коммунальных услуг многоквартирного дома.
Необходимые координаты можно найти в квитанции за электроэнергию. Если по каким-то причинам это сделать невозможно, есть другой вариант – найти ГП В реестре таких организаций на сайте Федеральной антимонопольной службы. .
Как узнать, что счетчик нуждается в замене?
Счетчик подлежит замене в трех основных случаях – выход из строя или истечение срока службы, а также по достижении межповерочного интервала (в связи с переходом на "умные" счетчики предыдущие модели подлежат замене, а не поверке).
Во всех случаях с владельцем связывается представитель энергоснабжающей компании, чтобы договориться о встрече и замене счетчика. Это может быть телефонный звонок, электронное письмо или почтовое письмо с контактными данными.
Как владелец узнает о необходимости замены счетчика?
Энергоснабжающая компания уведомит владельцев квартир и домов не менее чем за 14 дней до планируемой даты замены. Однако, если счетчик находится в свободном доступе (например, за пределами квартиры или дома), жильцов могут не уведомить о замене.
Что делать, если счетчик неисправен?
Если ваш счетчик имеет сколы и трещины или не показывает фактическое количество потребленной электроэнергии, вам следует самостоятельно уведомить поставщика о необходимости его замены.
Для этого заполните форму на сайте компании или позвоните в контактный центр.
Счетчик должен быть заменен не позднее шести месяцев со дня получения заявления потребителя.
Кто должен заменить счетчик, если он сломался?
Многие граждане считают, что в случае поломки счетчика они должны обратиться или написать в электроснабжающую компанию. В большинстве случаев это так, поскольку счетчики электроэнергии находятся на балансе поставщиков электроэнергии, т.е. принадлежат им на 100%. Логично, что ремонт или замена должны производиться за их счет.
Для того чтобы позвонить в энергоснабжающую компанию для замены счетчика, необходимо сначала узнать, по какому номеру звонить. Реквизиты поставщика электроэнергии вы можете найти на вашем счете за коммунальные услуги, а также в Интернете на официальном сайте поставщика.
Придется ли мне платить штраф, если мой счетчик сломается?
Некоторые люди не спешат выяснять, куда обращаться в случае поломки счетчика электроэнергии, поскольку опасаются, что в случае поломки их оштрафуют. На самом деле, закон не предусматривает штрафов за поломку счетчика электроэнергии. За срыв пломбы может быть наложен штраф, если только вы не докажете, что пломба была сорвана случайно и без намерения украсть электроэнергию. Поэтому, если ваш счетчик сломался сам по себе, не бойтесь обратиться за помощью – никто не будет требовать от вас уплаты штрафа.
Чтобы максимально обезопасить себя от штрафа, если вы по неосторожности сорвали пломбу или повредили счетчик, необходимо уведомить об этом коммунальную компанию в течение 30 дней после обнаружения проблемы. Если пломба была сорвана, к сообщению необходимо приложить фотографию или видеозапись, подтверждающую факт непреднамеренного срыва пломбы.
К кому можно обратиться, если мой счетчик электроэнергии неисправен?
Мы уже выяснили, что в большинстве случаев вам следует обратиться к поставщику электроэнергии для замены счетчика. Существуют ли альтернативные способы решения проблемы? Конечно, существуют! Например, специализированные компании, получившие аккредитацию для работы в энергосистеме страны. В этом случае важно ответственно подойти к выбору, читая реальные отзывы клиентов, в том числе и негативные. Вокруг много недобросовестных поставщиков услуг, которые часто заставляют новые счетчики работать не так долго.
Как обслуживается ваш счетчик электроэнергии?
Вы уже знаете, куда обращаться, если ваш счетчик сломался, но что происходит после того, как вы сообщили об этом? Обслуживание проводится следующим образом:
- По указанному адресу приезжает специалист, который проводит диагностику и выносит вердикт о неисправности электросчетчика.
- Составляется акт, в котором электрик должен описать характер неисправности и указать, как именно он планирует ее устранить.
- Если это возможно, электрик выполнит локальный ремонт электросчетчика, чтобы восстановить его работоспособность без потери точности учета.
- Если по каким-то причинам ремонт невозможен, электрик предложит заменить счетчик на аналогичный или другую модель.
- После замены счетчик будет опломбирован. Это не может сделать профессионал – на это уполномочены поставщик электроэнергии и электрокомпания.
Не стоит откладывать замену счетчика хотя бы потому, что у вас мало времени. Без счетчика вы не сможете ежемесячно передавать показания для расчета счетов за коммунальные услуги. Поэтому у вас есть три месяца, после чего вам придется перейти на нормативную оплату. Очевидно, что это не самый экономически выгодный вариант, особенно в долгосрочной перспективе. Дешевле будет отремонтировать счетчик.
Если ваш счетчик электроэнергии перестал работать, не откладывайте решение проблемы до лучших времен. Мы предлагаем вам посетить РосАккаунт сейчас, чтобы приобрести новый счетчик, наш интернет-магазин предлагает широкий выбор счетчиков электроэнергии.