Зайти в квартиру и обнаружить, что с потолка повсюду капает вода – это кошмар для многих людей. Можно надеяться, что такого никогда не случится, но, к сожалению, это происходит довольно часто.
Стоит узнать, что нужно делать, чтобы добиться успеха в такой ситуации – шаг за шагом.
Затопил сосед: Как потребовать компенсацию? Пошаговая инструкция
Собственный дом – это не только радость, но и проблемы, одна из которых – требование компенсации от соседей за ущерб, причиненный затоплением. Затопление дома, к сожалению, часто происходит ночью или когда владельца поврежденного имущества нет дома. Причиной затопления может стать халатность соседей, забывших закрыть кран, или неисправные трубы и стоки, которые не были вовремя отремонтированы. Важно определить лицо, ответственное за затопление. Даже если над вами находится только одна квартира, это не означает, что виноваты ее владельцы. В этой статье рассматриваются первые шаги, которые необходимо предпринять в случае затопления (независимо от того, кто виноват), а также возмещение ущерба, если виновником окажется ваш сосед.
Вас затопили? Позвоните нам по тел. 8 (495) 223-48-91 или оставьте заявку на нашем сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно проконсультируем вас о порядке действий по устранению затопления и ущерба! Советы наших юристов помогут вам избежать ошибок и правильно оформить документы. Не тратьте свое время на поиск информации в интернете, обратитесь к специалистам. Консультация с юристом бесплатна!
Пошаговая инструкция "Что делать, если затопило имущество и как взыскать ущерб с соседа, затопившего ваш дом?
В случае затопления следует придерживаться следующего порядка действий, чтобы минимизировать причиненный ущерб и взыскать компенсацию с соседа, виновного в затоплении.
Первое, что необходимо сделать, это как можно скорее отключить электропитание в затопленном помещении. Опустите рычаги рубильника в распределительном щитке на антресолях или в самой квартире. Примите все возможные меры по защите имущества (накройте ламинат на полу, мебель, бытовую технику, емкости в зоне протечки и т.д.) Затем свяжитесь с соседями по этажу, чтобы выяснить, откуда идет протечка и не вызывали ли они аварийные службы. Если причиной утечки является неисправная стиральная машина, недозакрытый кран и т.д., сосед может остановить утечку, перекрыв воду.
Если соседей нет дома или они не виноваты, позвоните в коммунальную компанию, чтобы перекрыть подачу воды по всему стояку дома. Если вы не можете связаться с управляющей компанией вашего дома, вы можете обратиться в Единую диспетчерскую службу (ЕДС) или, в крайнем случае, позвонить по номеру "112".
Приняв эти меры, вы сможете уменьшить последствия наводнения и спасти свое имущество. Также рекомендуется сфотографировать повреждения.
Как разрешить спор с ответственным или пострадавшим соседом
Как разрешить конфликт мирным путем
Если ваш дом не застрахован, вы можете попытаться договориться с соседом о сумме компенсации. Это поможет вам сэкономить время и нервы, так как на разрешение спора может уйти много месяцев. Однако важно не торопиться. Вам следует оценить стоимость работ и материалов. Если сосед согласен с условиями, лучше всего составить и подписать соглашение о возмещении убытков и желательно заверить его у нотариуса.
Так поступила Анна из Москвы: "Два года назад нас затопили соседи сверху. Я прихожу домой с работы и вижу ужасную картину – практически вся наша с мужем спальня затоплена, вода капает сверху. Это не был огромный потоп, как показывают в кино, но капало безостановочно. Я тут же поставила какое-то ведро, выдернула все из розеток и побежала наверх. Соседи сразу же открыли дверь – они уже были в курсе проблемы, потому что заметили, что с их стиральной машиной что-то не так", – рассказывает Анна.
Соседи девушки согласились оплатить весь ущерб без привлечения третьей стороны. В их случае все произошло следующим образом: Анна принесла чеки из магазинов DIY, и виновники возместили все суммы. Это лучший вариант, если вы являетесь пострадавшей стороной.
Ваш сосед может быть не согласен с суммой. В этом случае следует вызвать независимого эксперта, который оценит реальный ущерб, нанесенный квартире, и рассчитает точную сумму ущерба, включая стоимость монтажных и ремонтных работ. Важно, чтобы эти специалисты имели лицензию на проведение таких работ. Также постарайтесь найти чеки или другие документы, подтверждающие стоимость поврежденных предметов, так как без них она будет рассчитана на основе средних рыночных цен в вашем регионе.
Что делать, если сосед не признает свою вину и отказывается добровольно выплачивать компенсацию?
Если сторона, виновная в бытовом несчастном случае, не желает выплачивать компенсацию добровольно, получить возмещение можно только через суд. Прежде чем подавать иск, отправьте виновной стороне заказное письмо с досудебной претензией, копией заключения независимого эксперта и копией договора на оказание услуг. Если в течение двух недель вы не получите ответа, вы можете подать иск в суд.
Стоит ли проводить ремонт самостоятельно до окончательного решения суда?
Лучше не торопиться с ремонтом. Ответчик имеет право не согласиться с оценкой, которую истец представит суду, и потребовать другую оценку. Если последствия затопления жилища уже устранены, дальнейшая оценка невозможна, в этом случае суд может уменьшить сумму причиненного ущерба.
Самый надежный план на случай чрезвычайной ситуации в доме – это полис страхования жилья. Об этом стоит подумать заблаговременно. Страховая компания гарантирует возмещение ущерба, тем самым значительно облегчая жизнь обеим сторонам спора. Страховки бывают разных форм и размеров, поэтому прежде чем заключать страховой полис, тщательно выберите содержимое, чтобы знать, чего ожидать. Например, некоторые страховые полисы покрывают только покраску, в то время как другие покрывают практически все риски, включая повреждение мебели.
Предварительная претензия
Прежде чем обратиться в суд, Алена отправила соседу претензию, чтобы убедиться, что все документы оформлены. По сути, это письменное требование ответчика возместить причиненный ущерб.
В своем досудебном исковом заявлении Алена подробно описала произошедший несчастный случай и ущерб, который она должна возместить.
Часть 1 Детские вопросы о российской системе правосудия
К досудебной претензии были приложены
- Копия свидетельства о праве собственности на квартиру.
- Выписка из Единого реестра государственной регистрации прав о том, что сосед-ответчик владеет квартирой на праве собственности.
- Заключение эксперта.
- Заключение о затоплении.
Что такое выписка из единого государственного реестра прав
С 15 июля 2016 года свидетельство о праве собственности на жилое помещение было заменено выпиской из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП). С 1 января 2017 года этот реестр называется Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН). Выписка из реестра, как и свидетельство, указывает, кому принадлежит жилье. Выписку можно заказать не только для собственного жилья: например, чтобы доказать в суде, кому принадлежит квартира по соседству. Этот документ выдается Управлением Росреестра. Услуга стоит 200 рандов.
Поскольку соседка не открыла дверь, она отправила документ заказным письмом с уведомлением о получении. Согласно закону, у ответчика есть десять дней с момента получения претензии, чтобы оплатить ущерб. Выждав положенное время и постояв перед закрытой дверью соседки, чтобы успокоиться, Алена обратилась в суд.
Исковое заявление
Если бы ущерб был меньше 50 000 рублей, дело рассматривал бы мировой судья. Однако эксперт оценил ущерб в 98 215 рублей, и Алена передала дело в районный суд.
Исковое заявление Алена написала сама, найдя шаблон в Интернете. В исковом заявлении она потребовала взыскать с ответчика 98 215 рублей ущерба.
Если бы Алена наняла адвоката, она была бы вправе требовать и его гонорар. Кроме того, она поступила неразумно, не потребовав возмещения расходов на заключение эксперта, на которое она потратила 7 000 рандов, или компенсации штрафных убытков. Она могла бы это сделать.
К иску прилагались:
- Выписка из ЗАГСа о том, что она является собственником поврежденной квартиры.
- Выписка из ЗАГСа о том, что сосед ответчика сверху является собственником квартиры.
- Акт о затоплении, составленный управляющей компанией.
- Заключение эксперта, оценивающего ущерб.
- Копия досудебной претензии.
- Квитанция о получении письма с досудебной претензией.
- Копия квитанции об оплате судебного сбора.
Оценка ущерба
Если имуществу был нанесен ущерб, необходимо провести оценку ущерба:
- в одиночку, если стороны не планируют обращаться в суд. Оценка основывается на стоимости поврежденного имущества и стоимости ремонта;
- независимые эксперты, когда дело рассматривается в суде. После проведения экспертизы выдается отчет, на основании которого определяется сумма ущерба. Отчет имеет большую юридическую силу, чем самостоятельно составленный документ.
Каждый метод имеет свои преимущества и недостатки, поэтому выбор зависит от обстоятельств конкретного дела.
Заключение независимого эксперта
Если вы не согласны с суммой ущерба, нанесенного соседям, стоит провести независимую экспертизу. Инициатором экспертного заключения часто выступает пострадавшая сторона, но гораздо надежнее оплатить услуги эксперта самостоятельно, в этом случае вы будете уверены, что оценка будет сделана объективно.
Внимание!
К проведению оценки допускается только сертифицированный эксперт. Если вы планируете передать дело о компенсации в суд, эксперт должен быть сертифицированным судебным экспертом.
Перед началом оценки оценщик попросит вас подписать договор об оценке и проанализирует основные документы: свидетельство о праве собственности на квартиру; техническую документацию на здание, в котором находится квартира; отчет об осмотре от управляющей компании. После оценки вы получите документ с печатью, который сможете предъявить в суде.
Если квартира вашего соседа застрахована
Многие граждане считают, что они освобождаются от ответственности, если квартира затопленного соседа застрахована, но это заблуждение. Страховая компания, после того как она выплатит страховое возмещение своему клиенту, подаст в суд на виновника, чтобы вернуть деньги. Сумма иска в таком случае будет довольно высокой, а адвокаты – опытными, поэтому если вы затопили застрахованную квартиру, это не повод пускать дело на самотек.
Резюме
- Всегда действуйте в рамках закона: настаивайте на экспертных заключениях, акте о затоплении и т.д.
- Внимательно проверяйте всю информацию, прежде чем подписывать какие-либо документы. Если вы не согласны, не подписывайте справки и отчеты, подайте жалобу в суд и попросите провести другую экспертизу.
- Отстаивайте свои интересы в суде. Если вашей вины в затоплении нет, вам не нужно бояться неправомерного решения.
- Подумайте о том, чтобы застраховать ответственность ваших соседей. В этом случае все вопросы о затоплении будет решать страховая компания.
 |
Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года. |