Если в затоплении виноваты соседи, необходимо получить отчет о затоплении от управляющего недвижимостью или органа, ответственного за управление недвижимостью. Эти люди посетят пострадавшую территорию и составят акт о затоплении. Стандартов его составления не существует, можно использовать любую форму.
Квартира, затопленная соседями: как взыскать компенсацию с виновника? Пошаговая инструкция
Собственный дом – это не только радость, но и проблемы, одной из которых являются споры с соседями по поводу возмещения ущерба от затопления. Взломы домов, к сожалению, часто происходят ночью или когда владельца поврежденного имущества нет дома. Причиной затопления может стать халатность соседей, забывших выключить кран, а также неправильно установленные или некачественно отремонтированные трубы или сантехника. Важно определить лицо, ответственное за затопление. Даже если над вами находится только одна квартира, это не означает, что виноваты ее владельцы. В этой статье рассматриваются первые шаги, которые необходимо предпринять в случае затопления (независимо от того, кто виноват), а также возмещение ущерба, если виновником окажется сосед.
Вас затопили? Позвоните нам по тел. 8 (495) 223-48-91 или оставьте заявку на нашем сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно проконсультируем вас о порядке действий по устранению затопления и ущерба! Советы наших юристов помогут вам избежать ошибок и правильно оформить документы. Не тратьте свое время на поиск информации в интернете, обратитесь к специалистам. Консультация с юристом бесплатна!
Пошаговая инструкция "Что делать, если затопило имущество и как взыскать ущерб с соседа, затопившего ваш дом?
В случае затопления следует придерживаться следующего порядка действий, чтобы минимизировать причиненный ущерб и взыскать компенсацию с соседа, виновного в затоплении.
Первое, что необходимо сделать, это как можно скорее отключить электропитание в затопленном помещении. Опустите рычаги рубильника в распределительном щитке на антресолях или в самой квартире. Примите все возможные меры для защиты своего имущества (накройте ламинированные полы, мебель, бытовую технику, емкости в зоне протечки и т.д.) Затем свяжитесь с соседями по этажу, чтобы выяснить, откуда идет протечка и вызвали ли они аварийные службы. Если причиной утечки является неисправная стиральная машина, недозакрытый кран и т.д., сосед может остановить утечку, перекрыв воду.
Если соседей нет дома или они не виноваты, позвоните в коммунальную компанию, чтобы перекрыть подачу воды по всему стояку дома. Если вы не можете связаться с управляющей компанией вашего дома, вы можете обратиться в Единую диспетчерскую службу (ЕДС) или, в крайнем случае, позвонить по номеру "112".
Приняв эти меры, вы сможете уменьшить последствия наводнения и спасти свое имущество. Также рекомендуется сфотографировать повреждения.
Как разрешить спор с ответственным или пострадавшим соседом
Как разрешить конфликт мирным путем
Если ваш дом не застрахован, вы можете попытаться договориться с соседом о сумме компенсации. Это поможет вам сэкономить время и нервы, так как на разрешение спора может уйти много месяцев. Однако важно не торопиться. Вам следует оценить стоимость работ и материалов. Если сосед согласен с условиями, лучше всего составить и подписать соглашение о возмещении убытков и желательно заверить его у нотариуса.
Так поступила Анна из Москвы: "Два года назад нас затопили соседи сверху. Я прихожу домой с работы и вижу ужасную картину – практически вся наша с мужем спальня затоплена, вода капает сверху. Это не было огромным потопом, как показывают в кино, но вода капала безостановочно. Я тут же поставила какое-то ведро, выдернула все из розеток и побежала наверх. Соседи сразу же открыли дверь – они уже были в курсе проблемы, потому что заметили, что с их стиральной машиной что-то не так", – рассказывает Анна.
Соседи девушки согласились оплатить весь ущерб без привлечения третьей стороны. В их случае все произошло следующим образом: Анна принесла чеки из магазинов DIY, и виновники возместили все суммы. Это лучший вариант, если вы являетесь пострадавшей стороной.
Ваш сосед может быть не согласен с суммой. В этом случае следует вызвать независимого эксперта, который оценит реальный ущерб, нанесенный квартире, и рассчитает точную сумму ущерба, включая стоимость монтажных и ремонтных работ. Важно, чтобы эти специалисты имели лицензию на проведение таких работ. Также постарайтесь найти чеки или другие документы, подтверждающие стоимость поврежденных предметов, так как без них она будет рассчитана на основе средних рыночных цен в вашем регионе.
Что делать, если сосед не признает свою вину и отказывается добровольно выплачивать компенсацию?
Если сторона, виновная в бытовом несчастном случае, не желает выплачивать компенсацию добровольно, получить возмещение можно только через суд. Прежде чем подавать иск, отправьте виновной стороне заказное письмо с досудебной претензией, копией заключения независимого эксперта и копией договора на оказание услуг. Если в течение двух недель вы не получите ответа, вы можете подать иск в суд.
Стоит ли проводить ремонт самостоятельно до окончательного решения суда?
Лучше не торопиться с ремонтом. Ответчик имеет право не согласиться с оценкой, которую истец представит суду, и потребовать другую оценку. Если последствия затопления жилища уже устранены, повторная оценка невозможна, в этом случае суд может уменьшить сумму причиненного ущерба.
Самый надежный план на случай чрезвычайной ситуации в доме – это полис страхования жилья. Об этом стоит подумать заблаговременно. Страховая компания гарантирует возмещение ущерба, тем самым значительно облегчая жизнь обеим сторонам спора. Страховки бывают разных форм и размеров, поэтому прежде чем заключать страховой полис, тщательно выберите содержимое, чтобы знать, чего ожидать. Например, некоторые страховые полисы покрывают только покраску, в то время как другие покрывают практически все риски, включая повреждение мебели.
Предварительная претензия
Прежде чем обратиться в суд, Алена отправила соседу претензию, чтобы убедиться, что все документы оформлены. По сути, это письменное требование ответчика возместить причиненный ущерб.
В своем досудебном исковом заявлении Алена подробно описала произошедший несчастный случай и ущерб, который она должна возместить.
Часть 1 Детские вопросы о российской системе правосудия
К досудебной претензии были приложены
- Копия свидетельства о праве собственности на квартиру.
- Выписка из Единого реестра государственной регистрации прав о том, что сосед-ответчик владеет квартирой на праве собственности.
- Заключение эксперта.
- Заключение о затоплении.
Что такое выписка из единого государственного реестра прав
С 15 июля 2016 года свидетельство о праве собственности на жилое помещение было заменено выпиской из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП). С 1 января 2017 года этот реестр называется Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН). Выписка из реестра, как и свидетельство, указывает, кому принадлежит жилье. Выписку можно заказать не только для собственного жилья: например, чтобы доказать в суде, кому принадлежит квартира по соседству. Этот документ выдается Управлением Росреестра. Услуга стоит 200 рандов.
Поскольку соседка не открыла дверь, она отправила документ заказным письмом с уведомлением о получении. Согласно закону, у ответчика есть десять дней с момента получения претензии, чтобы оплатить ущерб. Выждав положенное время и постояв перед закрытой дверью соседки, чтобы успокоиться, Алена обратилась в суд.
Исковое заявление
Если бы ущерб был меньше 50 000 рублей, дело рассматривал бы мировой судья. Однако эксперт оценил ущерб в 98 215 рублей, и Алена передала дело в районный суд.
Исковое заявление Алена написала сама, найдя шаблон в Интернете. В исковом заявлении она потребовала взыскать с ответчика 98 215 рублей ущерба.
Если бы Алена наняла адвоката, она была бы вправе требовать и его гонорар. Кроме того, она поступила неразумно, не потребовав возмещения расходов на заключение эксперта, на которое она потратила 7 000 рандов, или компенсации штрафных убытков. Она могла бы это сделать.
К иску прилагались:
- Выписка из ЗАГСа о том, что она является собственником поврежденной квартиры.
- Выписка из ЗАГСа о том, что сосед ответчика сверху является собственником квартиры.
- Акт о затоплении, составленный управляющей компанией.
- Заключение эксперта, оценивающего ущерб.
- Копия досудебной претензии.
- Подтверждение получения письма с досудебной претензией.
- Копия подтверждения об оплате судебного сбора.
Всегда лучше вести переговоры.
Даже если вы правы, не стоит спорить с соседями. И тем более не стоит спорить, если вы не правы.
После того, как соседка увидела, что туалет моего друга ремонтируют, она пришла во второй раз, чтобы потребовать компенсацию за ущерб. Соседка попросила у меня тысячу рублей на замену лампочек, которые перегорели якобы из-за протекающего цемента. Мой друг не захотел выполнять ее требования и отказался. Вместо этого он стал спорить с ней, пытаясь доказать ее правоту.
После этого спора он жил спокойно в течение года, пока не получил решение суда. Вот почему всегда лучше договариваться с соседями. Дешевле заплатить тысячу рублей, чем идти в суд и пытаться доказать свою правоту.
Если дело дошло до суда, ознакомьтесь с исковым заявлением
Один мой знакомый решил, что если он не заберет с почты судебные документы, то ничего страшного не случится. Он даже не знал, что именно ему пришло.
После второго письма с советом он пошел на почту, поднял конверт и увидел иск о возмещении ущерба от соседа. Вместе с исковым заявлением в конверте находилась повестка о вызове в суд и постановление о назначении судебного заседания. Он должен был явиться в суд через две недели.
Со всем этим, в панике, он обратился ко мне. Первое, что нужно было сделать, это внимательно прочитать иск и понять, на чем основаны претензии соседа.
Когда мой друг прочитал иск, он начал утверждать, что соседка все выдумала. Она требовала с него уже не тысячу рублей, а сорок пять. В иске соседка указала, что ей нужно 40 000 рублей на ремонт. Это следовало из заключения экспертов, которое она приложила к иску. Эксперты пришли к выводу, что туалет нуждается в капитальном ремонте. Было непонятно, почему потолок, стены, пол и туалет необходимо заменить и установить заново из-за протечек цемента.
Кроме того, необходимо было оплатить госпошлину и услуги экспертов – все это соседка хотела взыскать в суде.
Исковое заявление соседки в суде
| Материальный ущерб, причиненный в результате затопления туалета | 40 000 Р | Отчет об осмотре жилища, отчет об оценке |
| Услуги по написанию отчета об оценке | 4000 Р | Договор на оказание услуг по оценке ущерба помещения |
| Государственная пошлина | 1400 Р | Подтверждение уплаты государственной пошлины |
Судебное разбирательство
В дополнение к отчету об ущербе необходимо также иметь
- расчет суммы, которую потерпевшая сторона должна будет выплатить за ущерб, причиненный жилью;
- ксерокопии документов, подтверждающих право собственности на недвижимость;
- доказательства своевременной оплаты жилищно-коммунальных платежей.
Если собственников несколько, необходимо оформить доверенность на лицо, которое будет представлять интересы пострадавшей стороны в суде.
Самое главное при подаче иска – соблюдение сроков. Если вы отправите документы о затоплении через месяц после происшествия, будет уже поздно.
Суд рассмотрит дело в течение месяца. И если истец представит доказательства ущерба, например, фото- и видеоматериалы, его иск будет удовлетворен.
Если суд закончился вашей победой, апелляция и кассация не изменили этих решений, но арендатор первого этажа по-прежнему не оплачивает расходы и не делает ремонт, вам следует забрать исполнительный лист и передать его судебным приставам.
Не хватает средств на пополнение оборотных средств или выполнение контрактов? "Легкий кредит" от Совкомбанка поможет решить эти проблемы. Всего за несколько кликов вы можете подать заявку на сумму до 5 миллионов рублей и потратить до 15 минут на оценку кредитоспособности.
Вероника подала в суд на Виталия. Несмотря на постоянные споры и просьбы жильцов заранее отозвать заявление, она продолжала стоять на своем. Разбирательство затянулось почти на полтора года.
Виталий тоже подал иск, но только против управляющей компании. Представители компании сначала проигнорировали слушания, а затем утверждали, что их вины в случившемся нет. Однако после независимой повторной экспертизы суд постановил выплатить компенсацию обоим пострадавшим владельцам недвижимости.
Арендатор квартиры наверху заплатил Веронике за ущерб, а управляющая компания возместила ему расходы на ремонт и выплатила компенсацию арендатору квартиры внизу.
Владелец квартиры наверху неизвестен
Владельца квартиры можно проверить в реестре юридических лиц. Если выяснится, что виновником затопления является квартиросъемщик, вы будете нести ответственность за ущерб, причиненный квартиросъемщиком, в соответствии с условиями договора аренды.
Что делать, если затопили вашего соседа
- Определите причину затопления.
Если вы или ваши дети забыли выключить кран или бачок засорился и существует угроза затопления, вина лежит на вас.
Если затопление было вызвано неисправной системой отопления, вы можете потребовать компенсацию от жилищного кооператива, поскольку вы также будете пострадавшей стороной.
- Не игнорируйте пострадавших жильцов.
Это может усугубить ситуацию и расстроить их. Если ущерб не столь значителен, дружеское участие и предложение помощи может избавить вас от необходимости обращаться в суд. Если ущерб незначителен, ваши соседи могут согласиться на символическую сумму компенсации. Это избавит вас от судебных издержек.
- Будьте готовы к судебному процессу.
Нельзя полагать, что на этом ситуация закончится. Поэтому вам следует провести оценку, задокументировать нанесенный дому ущерб и сфотографировать внешний вид дома вместе с пострадавшей стороной.
Чтобы подобное не повторилось, заранее отремонтируйте бытовую технику, проверяйте кран перед выходом из дома и будьте дома, когда коммунальщики будут проводить проверку давления в трубах.